Email marketing orodje

Klik2Klik, Štumberger Robert s.p.

E-mail Marketing

Funkcionalnosti

Robert Štumberger

17.6.2010

Funkcije Email –Marketing orodja

Funkcije email–marketing orodja

1. Osnovne funkcije

1.1. Personalizacija mailing-a

Prilagodite svoj mailing z uporabo polja po meri, kot so ime, priimek, starost ali ime podjetja…

1.2. RSS Arhiv poslanih mailin-gov

Samodejno ustvarjanje arhiv RSS za mailing ki je bil poslan, zaradi česar je enostavno za prikaz arhiva na vaši spletni strani ali kjerkoli, kjer je opcija ki podpira RSS.

1.3. Sidrne povezave

Sidra nam omogočajo, vstavljanje povezav iz enega dela vašega mailinga do drugega ali na samo spletno stran.

1.4. Urejanje Bouncemail-ov

Nedostavljivi email naslovi (tako Soft in Hard), se obdelujejo in odstranijo s seznama za vas samodejno, kar pomeni, seznam je vedno čist. Lahko izvozimo tudi seznam, kjer se vidijo nedostavljivi e-poštni naslovi prav tako mehki in trdi bounce z podrobnosti.

1.5. Preverjanje – test – Analiza za Spam

Vaš mailing je analiziran za znane ključne besede spam-a in spam poročilo vam pokaže, kaj je treba spremeniti, da zagotovite čim večje število poslanih email naslovov, da prispe v poštne nabiralnike naročnikov. Se pravi, da pade čim manj email naslovov med ne-zaželjeno pošto, kot je to le mogoče.

1.6. Posreduj prijatelju – Povezava

Spodbuja naročnike, da posredujejo mailing svojim Prijateljem. Lahko vam celo izdelamo poročilo o tem, kdo je poslal mailing prijatelju in kdo se je preko te povezave tudi prijavil na mailing!

1.7. Podvojeni Email naslovi

Brez skrbi za podvojene mailinge. Zagotavljamo vam, da ne boste nikoli našli dvojnika email naslova na seznamu.

1.8. Pošiljanje takoj ali na določen termin

S polno podporo za redno pošiljanje, lahko mailing-e pošljemo takoj ali se prestavijo na kasnejši čas.

1.9. Pošljite na več seznamov na enkrat

Preprosto lahko pošljemo mailing akcijo na več seznamov v enem pošiljanju. Podvoji email naslovi so samodejno odstranjena pred pošiljanjem.

1.10. HTML, tekst ali oboje

Pošiljamo lahko hkrati HTML in tekst mailing-e. Naročnikov email odjemalec pa izbere katerega bo posredoval naročniku. V kolikor naročnikov email podpira HTML in tekst bo naročnik dobil HTML email verzijo.

1.11. Dinamična vsebina blokov

Dinamična vsebina blokov vam omogoča, da prilagodite del mailing-a, ki temelji na vrednosti po meri polja. Na primer, če je naročnikovih hobi golf, lahko prikažete žogice za golf ali pa poseben produkt na izbrano temo, itd.

1.12. Predogled pred pošiljanjem

Za največjo dostavljivost in najboljši CTR je potrebno da je vsebina v vseh email odjemalcih pravilno prikazana. Kar ni vedno lahko doseči. Pred pošiljanjem naredimo teste koko je vsebina prikazana v večini najbolj uporabljenih email odjemalcih (Yahoo, Gmail, Hotmail, Outlook 2003, Outlook 2007,AOL). V kolikor je najdeno kar ni pravilno prikazano nam posebej prikaže, kaj spremeniti, da se zagotovi maksimalna kompatibilnost z email odjemalcem.

1.13. Razčlenjeno testiranje – Split Testing

Ugotovimo, kateri od vaših mailing-ov se je bolje odrezal, temeljimo na stopnjo odprtih in CTR pri testiranju po razčlenjenih delih.(Različna zadeva, različen vizualni del, različna vsebina). Lahko naredimo test na manjših delih baze iz seznama in pošljemo zmagovalni email na preostalo bazo. Za razliko od drugih programov za pošiljanje mailing-ov, ki omejujejo le na A / B testiranje, lahko tukaj preizkusimo neomejene variacije v enem testu.

1.14. Prožilci

Za vas lahko postavimo opravilo na »avto-pilota« z prožilci. Pošiljanje opomnikov za rojstni dan in obletnice ali posebne mailing promocije, premikanje kontaktov med bazami v kolikor odprejo mailing ali kliknejo na določeno povezavo in še veliko več! S sprožilci lahko: • Pošiljanje ponavljajočih se mailing-ov, ki temelji na datum, kot je rojstni dan, obletnice,… • Dodajanje kontakta na novo listo, ki temelji na dogodku (glede na to kdo odpre mailing ali s klikom na določen link) • Odstrani kontakt s seznama, na podlagi dogodka • Doda / Odstrani kontakt na točno določen datum

1.15. Avtomatsko zapisovanje dogodkov v dnevnik

Vsakič, ko kontaktu pošljemo mailing se mu avtomatsko v dnevnik zapiše, da je prejel mailing, da ga je ali ni odprl, da je kliknil na povezavo-e.

Poročamo vam lahko celotno zgodovino za vse poslane mailinge.

1.16. Ročno zapisovanje dogodkov v dnevnik

Pri uporabi vgrajenega dnevnika lahko enostavno ročno vnesemo dogodek, kar je lahko telefonski klici, sestanek,…

1.17. Ankete & Feedback obrazci

Pripravljene ankete in razni obrazci se preprosto s pomočjo povezave vnesejo v mailing ali pa preko I-frame dodajo na spletno stran. Odzivi so zbrani in se lahko analizirajo in izvozijo v Microsoft Excel za nadaljnjo predelavo.

1.18. Google Analytics integracija

Popona integracija z vaši Google Analytics-om, kodo za sledenje bomo dodali avtomatsko za vse povezave v mailing-u, vi pa boste videli število obiskov, izvršene cilje in e-commerce konverzijo za mailing.

2. Statistike in poročila

2.1. Statistika odprtih mailing-ov

Statistike ustvarjenih in poslanih mailing kampanje, koliko kontaktov ga je odprlo in kdaj. Na kartici statistike, lahko vidimo, ali je kontakt odprl svoj poštni predal in kdaj. Ogledamo si podatke v grafikonu ali podatkovno tabelo z več podrobnostmi. Poročila o ogledu mailinga (OR) vam lahko poročamo za zadnjih 7 dni, zadnjih 30 dni, v zadnjem letu ali celo po predlaganem časovnem obdobju.

2.2. Statistika klikov na povezavo

Statistika nam pokaže kdo, kdaj, koliko krat(v kolikor imate v mailjing-u več povezav) in na katero povezavo je kontakt kliknil. Priskrbimo vam statistiko klikov na povezave celotne kampanje. Izvozimo lahko tudi seznam email naslovov kot so: kateri kontakti niso kliknili na nobeno povezavo, kontakti z kliki na povezave,… Vaša prodajna ekipa pa lahko te podatke uporabi, da pošlje direktno ponudbo ali informacije kontaktu, ki je pokazal smo zanimanje za vaše izdelke. Pogovor se vzpostavi ob pravem času!

2.3. Statistika nedostavljivih-Bounce email-ov

Statistika nedostavljivih email naslovov za vas samodejno generiramo v poročilo, kjer je opisano kdaj in zakaj email naslov ni prejel mailing-a, z natančnim poročilom o napaki od ponudnika email naslova. Primer: "E-poštni naslov ne obstaja".

2.4. Statistika odjav

Ogledate si lahko statistike odjav za vsako akcijo, bodisi za določen datum ali v določenem obdobju. Prikazane so podrobnosti o vseh, ki so se odjavili in stopnja odjav.

2.5. Statistika »Posreduj prijatelju«

Oglejte si, kako viralna je mailing akcija, s popolni podatki o tem, kdo pošlje mailing naprej prijatelju in kdaj.

3. Upravljanje kontaktov

3.1. Celoten seznam kontaktov

Vedno boste v skladu z zakoni in najboljšo spam prakso s pomočjo samodejnega ravnanje z opt-ins, odjavnimi zahtevki in email naslovi ki niso dostavljeni. Vaša baza bo vedno čista.

3.2. Dodajanje posamičnih kontaktov ali cele baze

Dodajamo lahko enega po enega ali uvozimo celo obstoječo bazo kontaktov iz Microsoft Excel, Outlook, CSV ali tekstovne datoteke.

3.3. Integracija v spletno stran (prijava/odjava)

Preprosto ustvarjanje prilagojenih prijavno / odjavnih obrazcev z vašo grafično podobo, ki jo lahko dodamo (skripto) na Vašo spletno stran.

3.4. Neomejeno po meri narejenih področij

Ustvarimo lahko po vaših merilih področja za shranjevanje dodatnih informacij o stikih, kot so lokacija, interesi, priimek, ime, rojstni podatki, telefonsko številko itd. Nato lahko ta dodatna polja po meri integriramo v mailing.

3.5. Ustvarjanje neskončno kontaktnih baz

Za Vas lahko ustvarimo toliko kontaktnih baz kot jih potrebujete. Lahko temeljijo na "newsletter naročnike" in pa "prodajne".

3.6. Dvojno Opt-In potrjevanje

Naj bo vaš seznam čist in tako lahko sledite najboljšim praksam za uvajanje novih naročnikov, ki kliknejo na potrditveno povezavo v mailu (ustvarjeni in poslani samodejno), da se preveri ali se želijo pridružiti bazi.

3.7. Spreminjanje podrobnosti kontakta

Vsak kontakt lahko sam spremeni svoje podatke kot so email, naslov, ime, priimek, ali ostala po meri narejena področja. Preprosto se vgradi povezava ali na strani ali pa v samem mailing-u.

3.8. Odstranjevanje kontaktov

Odstranimo lahko velike skupine kontaktov s seznama, ki ga lahko vnesemo s pomočjo uvozov v bazo. Lahko odstranimo kontakte trajno ali pa jih označimo kot nenaročeni. Od takrat ne bodo prejemali nobenega novega mailing-a, ki ga kasneje pošljemo.

3.9. En klik do odjave

Avtomatska odjava(en klik odjava), deluje tako, da ko se kontakt odjavlja direktno iz mailing-a, se z klikom na povezavo odjavi iz baze prejemnikov, brez ponovnega vpisovanja podatkov oz. email naslova v zahtevek. Kar pripomore k temu, da se kontakt ne more pritožiti ustreznim službam zaradi neizpolnjevanja njegove želje. (pogosto se pojavljajo primeri, ko ima kontakt več email-ov,) vse prijave in odjave pa se tako ali tako beležijo v dnevnik, v kolikor bi kasneje prišlo do reklamacije kontakta. Lahko Vam posredujemo dnevnik dotičnega kontakta.

3.10. Zmogljiva segmentacija

Lahko izvajamo pošiljanje mailing-ov s pomočjo filtra na kontaktih v različnih bazah, ki temelji na skupnih lastnosti, kot so lokacija ali interesi.

3.11. Seznam "Ne pošiljaj Mailinga"

Vgrajeno orodje omogoča preprečevanje pošiljanja mailing-a na določene naslove ali na določene domene (Primer: ne želimo, da naša konkurenca dobi mailing).